도서
경호의전비서실무론
- 저자 이강문, 권창기
- 출간일 2010년 5월 19일
- 정가 22,000원
- 페이지수 366
- 판형 188*257
- 제본 양장
도서소개
이 책은 1부에서는 비서의 의의, 유형, 역할, 업무, 자질과 능력, 경호비서의 역할 등 비서와 경호비서에 관한 전반적인 이론과 개념들을 정리해 보았고 2부에서는 의전의 개념, 유래와 배경, 기본원칙, 기준, 국가행사, 국제회의, 연회 등 의전 실무에 관한 요소들을 3부에서는 전화예절, 명함예절, 문서작성과 관리, 정보와 시간관리, 손님응대, 출장업무, 직장예절, 회의업무 등 비서 실무에 관한 요소들을 기술한 책이다.
도서차례
제1편 경호비서의 이해
제1장 비서의 이해
1. 비서의 의의
2. 비서의 유형
3. 비서의 역할
4. 비서의 업무
5. 비서에게 요구되는 자질과 능력
제2장 경호비서의 이해
1. 경호의 의의
2. 경호와 비서의 공통점과 차이점
3. 경호비서: 경호와 비서의 접목
4. 경호비서의 역할
5. 경호비서의 미래상
제2편 경호의전 실무
제1장 의전의 개념
1. 의전의 정의와 필요성
2. 의전의 유래와 배경
3. 의전의 종류
4. 의전의 기본원칙
5. 의전예우(서열)의 기준
6. 행사와 의전
제2장 국가의 상징과 국기
1. 국가의 상징
2. 국민의례
3. 국기
제3장 국가 원수에 대한 의전
1. 국가원수에 대한 예의
2. 국가원수에 대한 행사
3. 국가원수의 외국방문
제4장 외빈 영접
1. 방문의 종류
2. 주요일정
3. 외빈 영접의 기준
4. 외빈 영접(국빈)시 준비사항
5. 공항에서의 의전
6. 예포
제5장 국제회의와 의전
1. 국제회의 정의와 종류
2. 국제회의 개최목적과 효과
3. 국제회의 의전
제6장 연회
1. 연회의 종류
2. 연회의 개최
3. 초청장 작성
4. 좌석배치
5. 메뉴
6. 연회예절
제3편 경호비서 실무
제1장 전화예절
1. 전화 응대의 요소
2. 전화 걸기
3. 전화 받기
4. 바람직한 전화 표현
5. 휴대 전화 사용 예절
제2장 명함예절
1. 명함의 종류
2. 명함의 제작
3. 명함 사용법
4. 명함의 정리 및 관리법
제3장 문서작성
1. 문서의 종류
2. 문서 사무
3. 문서작성의 기본요령
4. 문서작성 시 글쓰기 요령
제4장 문서관리
1. 문서의 정리 순서
2. 문서정리를 위한 용구
3. 문서관리 방법
4. 문서의 폐기
5. 우편물 관리
제5장 비서의 정보관리와 사무자동화
1. 비서의 정보관리와 보안유지
2. 비서와 사무자동화
제6장 비서의 일정 및 시간관리
1. 일정표의 종류
2. 일정표의 작성방법
3. 비서 업무와 메모
4. 비서의 시간관리
제7장 손님 응대
1. 손님의 확인
2. 소개 예절
3. 손님을 상사에게 안내 할 때
4. 손님 안내 요령
5. 면담 중의 업무처리
6. 손님 배웅
제8장 출장업무
1. 출장업무 준비사항
2. 출장계획서 작성
3. 예약 업무
4. 출장일정표 작성
5. 출장 보좌 업무
제9장 직장예절
1. 직장인의 자세
2. 몸가짐
3. 몸동작
4. 옷차림
5. 화법
6. 직장에서의 인간관계
7. 인사하기
8. 근무예절
9. 경조사
제10장 비서의 회의업무
1. 회의의 목적
2. 회의의 종류와 효과
3. 효율적인 회의
4. 회의 보좌업무
